淳安县育才学校

航空服务介绍：

航空服务专业是一门以交通运输、旅游业和酒店业为主要内容的专业。其课程内容包括航空安全、航空服务管理、旅游规划、客户服务及服务质量等课程。学习此专业的人才可以在航空公司和旅游行业从事服务性工作，如机场安检员、机场管理员、客户服务代表、餐饮服务员、销售顾问、旅游指导员等。

航空服务专业读了有前途吗？

从上面的资料可以看出，航空服务专业就业前景广阔，将来就业机会会非常多。报读该专业需要一定的条件，而且有很多中职、高校都开设了这门课程，因此学习航空服务专业是有前途的。

淳安县育才学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。在校内进行民航旅客订座系统操作、地面服务、客舱服务等综合实训;在航空公司、机场进行 综合实习和顶岗实习。

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务